Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Umzugs Garant
Roiu, Petre & Bucsa, Victor-Ioan GbR
Gustav-Hicking-Straße 18
45127 Essen
Deutschland

Telefon: +49 156 79400570
WhatsApp: +49 178 4611213
E-Mail: info@umzugsgarant.com
Website: https://umzugsgarant.com/

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, die Bearbeitung von Umzugsanfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie die Sicherheit und Optimierung unseres Online-Angebots erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur technisch sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

4. Unverbindliche Umzugsanfrage

Über unsere Website können Sie eine unverbindliche Umzugsanfrage übermitteln. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die zur Prüfung, Planung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Unternehmensname bei gewerblichen Anfragen
• Start- und Zieladresse
• gewünschter Umzugstermin
• ausgewählte Haupt- und Zusatzleistungen
• Angaben zu Wohnfläche, Volumen, Zimmern und Umzugskartons
• Angaben zu Etagen, Aufzügen, Laufwegen und Parksituation
• Informationen zu schweren oder empfindlichen Gegenständen
• freiwillige Nachrichten und ergänzende Angaben

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen und kundenfreundlichen Bearbeitung von Anfragen.

Das Absenden einer Anfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar und begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag.

5. Freiwilliger Upload von Bildern

Im Rahmen einer Umzugsanfrage können Sie freiwillig Bilder hochladen, beispielsweise von Möbeln, schweren Gegenständen, Treppenhäusern, Zufahrten oder anderen für die Planung wichtigen Gegebenheiten.

Die hochgeladenen Bilder werden gemeinsam mit den übrigen Anfragedaten gespeichert und zur Prüfung, Kalkulation und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Sie können außerdem mit der Anfrage an die für die Bearbeitung zuständige betriebliche E-Mail-Adresse übermittelt werden.

Laden Sie bitte keine Bilder hoch, auf denen unbeteiligte Personen, Ausweisdokumente, vertrauliche Unterlagen oder andere nicht erforderliche personenbezogene Informationen erkennbar sind.

Die Bereitstellung von Bildern ist freiwillig. Eine Anfrage kann auch ohne Bilder übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Betreff und Nachrichteninhalt
• weitere freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In allen übrigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit auf der Kontaktseite Contact Form 7 eingesetzt wird, werden die dort eingegebenen Daten zur Übermittlung und Bearbeitung der Nachricht verwendet.

7. Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie WhatsApp als gewünschten Kontaktweg auswählen oder selbst über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, erfolgt die Kommunikation über einen externen Messenger-Dienst.

Dabei können Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkte der Kommunikation sowie technische Verbindungsdaten durch den Anbieter des Dienstes verarbeitet werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bearbeitung einer vertragsbezogenen Anfrage erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Statistik, Reichweitenmessung, eingebettete Inhalte oder externe Dienste eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung erst nach Ihrer Einwilligung.

Technisch erforderliche Vorgänge erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Speicherung oder der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

9. Google Analytics

Soweit Google Analytics auf dieser Website aktiviert ist, nutzen wir diesen Dienst zur statistischen Analyse der Nutzung unseres Online-Angebots.

Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- und Browserdaten sowie ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Google Maps

Soweit auf unserer Website Karten von Google Maps eingebunden sind, dienen diese der Darstellung von Standorten und Einsatzgebieten.

Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Beim Laden können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Verbindungsdaten und Informationen über das verwendete Endgerät an den Anbieter übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

11. Vimeo

Soweit auf unserer Website Videos von Vimeo eingebunden sind, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Beim Laden oder Abspielen eines Videos können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Informationen über die aufgerufene Seite an den Anbieter übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

12. Sicherheit der Website

Zum Schutz unserer Website setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Diese dienen insbesondere dazu, unberechtigte Zugriffe, Angriffe, Schadsoftware und missbräuchliche Nutzung zu erkennen und abzuwehren.

Dabei können insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Inhalte, Fehlermeldungen und sicherheitsrelevante technische Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit, Integrität und Funktionsfähigkeit unserer Website.

13. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur technischen Bereitstellung der Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Hosting-, E-Mail-, IT-, Sicherheits-, Kommunikations- und Analysedienstleister sein. Soweit erforderlich, werden mit Dienstleistern Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nicht mehr benötigte Anfragen und hochgeladene Bilder werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

17. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zur Durchführung von Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die betreffenden Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

18. Aktualität und Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.